De geschatte levertijd van je bestelling vind je in het besteloverzicht en in de bestelbevestiging per e-mail. Houd er rekening mee dat deze kan variëren afhankelijk van het artikel en de verzendmethode.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Deze bevat een trackingnummer en een link naar de verzenddienstverlener, waarmee je de status van je levering op elk moment kunt volgen.

Levering:

Verzending naar Duitsland kost 3,95 €. (gratis vanaf 49€ bestelbedrag)

Verzending naar Oostenrijk kost 5,95 €. (gratis vanaf 49€ bestelbedrag)

Verzending naar Zwitserland & EU-landen kost 7,95€ (gratis vanaf 75€ bestelbedrag)

Retourzending:

Een retourzending vanuit Duitsland kost 4,90 €.

Een retourzending vanuit Oostenrijk kost 6,90 €.

Een retourzending vanuit Frankrijk, Italië, België of Nederland kost 5,90 €.

Een retourzending vanuit Zwitserland of Liechtenstein kost 6 CHF.

Je kunt bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst annuleren en aan ons retourneren. Een directe omruiling is niet mogelijk – stuur het artikel terug en bestel opnieuw.

Voor garantie- of servicegevallen stuur ons een e-mail met foto's van de schade naar support@born2pray.com.

Let op: wij nemen alleen ongebruikte artikelen in de originele verpakking terug. Labels mogen niet verwijderd zijn en de goederen mogen niet bevuild of gedragen zijn.

Retourzendingen zijn op eigen kosten – wij raden een verzekerde verzending met track & trace aan. Bewaar het retourbewijs goed.

Als je product gebreken vertoont, voeg dan een korte beschrijving van het defect toe. Na ontvangst in ons logistiek centrum verwerken wij je retour zo snel mogelijk.

Zodra we je retourzending hebben verwerkt en de terugbetaling hebben geregeld, ontvang je een bevestigingsmail. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerking tot 14 werkdagen kan duren.

Is je artikel defect of beschadigd?

Het spijt ons. Dien alstublieft een klacht in - klik daarvoor hieronder op Klacht. We vragen om zo volledig mogelijke informatie, zodat we je klacht snel kunnen beoordelen.

Klacht

Alle Details over de herroepingsvoorwaarden vind je in onze herroepingsverklaring.

Je kunt onze klantenservice bereiken via support@born2pray.com.

Heb alsjeblieft begrip dat er bij een hoge vraagdruk wachttijden kunnen zijn. Controleer ook je spammap, zodat je onze reactie niet mist.

Als je je bestelling wilt wijzigen, schrijf dan alstublieft naar onze klantenservice support@born2pray.com

We kunnen een wijziging van je bestelling echter alleen doorvoeren als het pakket nog niet aan de verzenddienst is overgedragen.

Een omruiling is helaas niet mogelijk. Stuur het artikel alstublieft terug en plaats een nieuwe bestelling.